Choisissez un partenaire à la hauteur de vos enjeux
Rencontrez une équipe qui a l’expérience de la relation client et l’expertise des grands projets BPO.
Positions
Contacts par an
Centres
Démarrez vos activités
Venez faire partie de notre histoire. Et du futur.
Nos dates clés.
2007
Création de l’entreprise
20 positions de travail.
2011
Ouverture du site de Casablanca
500 Positions de travail.
2016
Ouverture du site de Beauvais
120 positions de travail.
2019
Ouverture du site d’Aix-en-Provence
70 positions de travail.
2019
Ouverture du site de Fès
100 positions de travail.
NOUVEAU
Rencontrez une équipe mobilisée autour de votre réussite.
Mohamed Benyahia
Président et FondateurIl s’est particulièrement impliqué dans les missions stratégiques de transformation des organisations et d’amélioration de la relation client. Il est aux commandes du groupe Tersea depuis la création du premier centre à Casablanca.
Sébastien Monnier
Directeur Associé et FondateurIl monte en 2007 une startup dans l’externalisation de la relation client et des processus métier.
Sébastien est spécialisé dans l’organisation et la stratégie des services clients et possède une expertise dans l’architecture des systèmes d’information des entreprises de télécoms.
Mehddy Hadhiri
Directeur Tersea FranceDirecteur de sites pour Webhelp en France et au Maroc, puis Directeur de la Relation Clients dans le secteur des assurances et de la prévoyance, il rejoint Tersea afin d’accompagner le développement du groupe.
Eric Raybaud
Directeur des opérations Maroc4 sites. 800 positions. Implantez-vous à la carte.
Nos installations en France et au Maroc nous permettent de vous offrir des modèles de production performants, économiques et flexibles.
Travaillez avec un groupe qui s’engage dans ses valeurs.
Car nos valeurs sont nos promesses.
Cultiver le talent de nos collaborateurs.
Attirer et former les meilleurs talents pour notre organisation et nos clients.
Les doter des moyens de donner le meilleur d’eux-mêmes et les rendre acteurs des projets.
Associer pragmatisme et vision.
Proposer des solutions économiques et performantes qui répondent aux besoins réels de nos clients.
Dépasser le cadre pour dépasser les attentes. Créer des solutions innovantes.
Apporter de la valeur à nos clients.
Répondre aux enjeux de nos clients et améliorer leurs performances dans la durée.
Ajouter de la valeur à leurs processus et délivrer de l’excellence à leurs clients.
Promouvoir l'intégrité et la transparence.
Agir de manière éthique et responsable en toute circonstance.
Encourager les échanges factuels et saisir toutes les opportunités pour apprendre et s’améliorer.
Profitez de notre ADN unique.
Un mix efficace de multiples cultures client.
Rencontrez-nous pour échanger sur vos enjeux.
Supprimons les distances et faisons aboutir vos projets. Nous aimons échanger sur les meilleures pratiques et apporter des réponses opérationnelles et pragmatiques.