Construisez l’avenir de votre relation client

Tersea vous offre une gamme complète de services optimisés et personnalisés pour améliorer l’expérience de vos clients.

Captivez vos prospects et prenez soin de vos clients.

Nous répondons à vos enjeux business et opérationnels à chaque moment clé du parcours client.

Vendre mieux et conseiller juste

Vous souhaitez commercialiser vos produits et services à distance. 

Fidéliser et marquer votre empreinte

Vous souhaitez faire de vos clients les ambassadeurs de votre marque.

Assister et dépanner rapidement

Vous souhaitez accompagner vos clients et transformer leurs demandes en opportunités.

Découvrir et comprendre vos clients

Vous souhaitez analyser leurs perceptions et mieux cerner leurs habitudes de consommation.

Déployez sereinement vos opérations en France et au Maroc.

Une campagne urgente ou un accroissement rapide de vos activités ? Nous mettons à votre disposition 4 centres de relation client à Pertuis, Beauvais, Fès et Casablanca. 

Dépassez les attentes de vos clients.

Agir et réagir en omnicanal

Vous souhaitez mobiliser l’ensemble de vos canaux de contact : téléphone, email, chat et réseaux sociaux.

Améliorer votre organisation

Vous souhaitez optimiser votre relation client en adoptant le regard externe d’un spécialiste.

Intégrer des outils novateurs

Vous souhaitez déployer des solutions de gestion de la relation client performantes et sur-mesure.

Développer vos compétences

Vous souhaitez former, accompagner vos équipes et créer de l’expertise au service de vos clients.

Dépassez-vous.

Nous sommes animés par une double passion : le développement humain et logiciel.

Inspirez-vous de nos clients.

Depuis 2007, nous servons les entreprises qui relèvent au quotidien tous les défis de la relation client.

Chez Tersea, l’expérience client est avant tout la vôtre.

Une expérience ouverte à l’innovation

Nos équipes techniques sont des acteurs à part entière de votre relation client. Ils sont les garants de la stabilité des infrastructures en présence et vos éclaireurs des technologies de demain.

Une expérience nouvelle génération

Nous développons avec vous des solutions innovantes pour apporter des réponses aux nouvelles attentes d’un consommateur digital et multicanal. Venez découvrir pourquoi l’intelligence n’est pas qu’artificielle.

Une expérience humaine

Au-delà des processus et des technologies, nous parions sur l’excellence de la relation entre vos clients et nos collaborateurs. Nous savons créer de la proximité, même à distance.

Une expérience à la carte 

Avec 4 sites en France et au Maroc, vous avez le choix du modèle économique, de la gestion des flux et des horaires. Nous sommes le partenaire à votre manière.

Rencontrez-nous pour échanger sur vos enjeux.

Supprimons les distances et faisons aboutir vos projets. Nous aimons échanger sur les meilleures pratiques et apporter des réponses opérationnelles et pragmatiques.

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